DESKRIPSI
Service Advisor adalah komitmen untuk memberikan pelayanan yang luar biasa kepada pelanggan. Ini termasuk menyediakan pelayanan yang responsif, ramah, profesional, dan memenuhi atau melebihi harapan pelanggan seorang service advisor juga mencakup komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui pengukuran, evaluasi, dan pengembangan kompetensi pegawai.
TUJUAN TRAINING
Setelah mengikuti kegiatan ini diharapakan seorang service advisor dapat membuat pelanggan merasa puas dan senang sehinggah tidak akan berpindah ketempat lain.
MATERI TRAINING
- Definisi Servie Advisor
- Hearty Service (Pelayanan Dari Hati)
- Extra Expectation ( Melayani lebih dari yang diharapkan )
- Kerja Rasa Piknik ( Ketika Pekerjaan Membuat Hidup Terasa Mengasyikkan)
- Magic Word & Implementation ( Memahami Kekuatan Kata-kata Ajaib dan Strategi Implementasinya )
- Understanding Customer Need
- Smart Hendaling Complain
PT. SERASAN CIPTA ABADI
Pesona Gelagah Mas B12 Tamanan, Banguntapan Bantul, Yogyakarta
Telephone : (0274) 2813302
Whatsapp : 081227264889
