conflict

CONFLICT RESOLUTION & NEGOTIATION SKILL

DESKRIPSI

Sementara Anda semakin merasakan, betapa persaingan bisnis yang sedang Anda jalani menjadi semakin ketat dan mematikan, ternyata ada banyak cara untuk memenangkan persaingan itu dengan mudah dan menyenangkan. Saat segala urusan menjadi semakin menekan dan menuntut penyelesaian, mungkin Anda sudah tahu, kunci penyelesaian paling utama ada pada kemampuan Anda dalam berkomunikasi. Ketika Anda menggunakan komunikasi secara persuasif, maka siapapun konsumen dan relasi Anda akan dengan mudah menyetujui apa ide Anda, sudahkah Anda memiliki kompetensi berkomunikasi secara persuasif? Ketika Anda mengetahui bahwa tujuan komunikasi adalah untuk mencapai dan mendapatkan reaksi seperti yang Anda maksudkan, maka sudahkah Anda berkomunikasi secara presisi to the point menyatakan maksud Anda? Bagaimana caranya?  Dan saat kualitas komunikasi Anda bukan diukur dari maksud baik Anda, namun justru diukur dari respon yang Anda dapatkan, maka hanya komunikasi presisi yang Anda lakukanlah yang mampu menjadikan Anda sebagai komunikator bisnis yang dapat dengan mudah mencapai target.  Negosiasi  dan menangani konflik adalah bentuk-bentuk komunikasi. Menggunakan pilihan kata, menyampaikannya dengan intonasi yang tepat dan menggunakan bahasa tubuh yang benar, hanya menjadikan tujuan komunikasikan mudah tercapai.

TUJUAN TRAINING

  1. Menggunakan bahasa presisi dalam komunikasi
  1. Melakukan klarifikasi dari setiap komunikasi
  2. Mendapatkan maksud yang tepat dalam komunikasi
  3. Memberi respon sesuai tujuan negosiasi
  4. Menguasi komunikasi menyelesaikan negosiasi win-win

MATERI TRAINING

  1. Pola kerja pikiran dalam komunikasi
  1. Menetapkan tujuan komunikasi
  2. Membangun kedekatan dan relasi
  3. Bahasa Presisi
  4. Klarifikasi
  5. Bingkai maksud
  6. Membingkai ulang
  7. Negosiasi win-win mengunakan bahasa presisi
  8. Pemetaan Potensi Konflik, peta konflik dengan permasalahannya
  9. Personality menyelesaikan konflik berbasis  Kecerdasan Emosi (EQ) atau Emotional Intelligence, Spiritual Intelligence atau SQ serta Komunikasi Efektif
  10. Prioritaskan hubungan relasi yang baik
  11. Manjadi pendengar yang baik; baru memberikan pengarahan
  12. Eksplorasi bersama mencari jalan keluar
  13. Tingkatkan saling mengerti, saling menghargai
  14. Selesaikan isu, krisis agar tidak menjadi permasalahan lain
  15. Siapkan strategi implementasi penyelesaian konflik

INFORMASI  LEBIH LANJUT MOHON HUBUNGI KAMI

PT. Serasan Cipta Abadi

Jalan Wijoyo Mulyo Pesona Gelagah Mas B12 Tamanan Bantul Yogyakarta

Telp                : (0274) 2813302

Mobile           : 0812-2726-4889

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
Hubungi Kami whatsapp
error: Content is protected !!