Latar Belakang Strategy Executive Skill merupakan suatu program pengembangan dan pengkayaan atas peran pimpinan atau para pegawi yang memiliki prospek untuk menjadi pimpinan di masa yang akan datang. Ketrampilan ini menjadi sangat penting peranannya untuk mengembangkan sebuah organisasi di masa-masa Turbelance Era yang penuh perubahan seperti saat ini. Maka dibutuhkan kualitas kepemimpinan yang mampu mengembangkan …
DISKRIPSI Training ini akan membahas tentang salah satu hal penting dalam dinamika organisasi decision making. Topik ini akan membahas bagaimana pengambilan keputusan secara kreatif dan inovatif yang menggantikan cara-cara konvensional yang sudah banyak ditinggalkan.Training ini akan mengajarkan peserta tentang teknik-teknik mengenali hambatan dalam organisasi, mengelola dan memecahkan hambatan tersebut menjadi kreativitas, yang selanjutnya dapat digunakan …
DESKRIPSI Di tengah lingkungan bisnis yang kompetitif, perusahaan satu sama lain saling bersaing untuk mendapatkan dan menjaga Sumber Daya Manusia unggul yang mereka miliki agar tetap bertahan dalam perusahaan. agar sistem manajemen SDM perusahaan optimal, ada beberapa hal juga harus dikelola dengan baik, tepat dan mampu memberikan kejelasan dan harapan bagi setiap SDM perusahaan yang …
DESKRIPSI Dalam era Global Trade dan Zona Perdagangan Bebas, Kita semua telah menya-dari bahwa kurangnya pelayanan terhadap pelanggan yang dilakukan oleh parapemberi jasa akan berdampak positif terhadap berpindahnya konsumen ke mereklain, yaitu merek kompetitor. Oleh karena itu, untuk terus meningkatkan kepuasanpelanggan dan memelihara pelanggan, setiap organisasi tentunya harus memilikiSDM yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, Hal …
DESKRIPSI Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan (service) yang excellence. Service Level Agreement (SLA) salah satu sarana komunikasi yang baik bagi perusahaan dengan para pelanggan dalam menyampaikan harapan masing-masing, SLA adalah kesepakatan antara perusahaan dengan pelanggannya mengenai tingkat (mutu) layanan. Di …
DISKRIPSI Kompetisi yang sesungguhnya terjadi di dunia bisnis adalah kompetisi antar karyawan atau sumber daya manusia (SDM) yang dimiliki oleh perusahaan. SDM merupakan penentu dari keberhasilan ataupun kegagalan perusahaan dalam bersaing dengan kompetitornya. Sebagus dan semaju apapun teknologi dan infrastruktur yang dimiliki perusahaan, namun apabila “man behind the gun” atau SDM perusahaan bukanlah orang yang …
DESKRIPSI Tugas seorang sekretaris, tidak hanya menyangkut kemampuan untuk menampilkan diri secara profesional, tetapi juga beberapa skill manajemen dasar yang bisa membantu sekretaris untuk berperan secara optimal, diantaranya berbicara didepan umum baik dalam bentuk pidato, presentasi suatu proyek ataupun mengemukakan pendapat. Maka dari itu, seorang sekretaris perlu dibekali kemampuan untuk berbicara secara efektif dan efisien, …
DISKRIPSI Sebagai salah satu akibat dari kemajuan teknologi yang mampu merubah tatanan kehidupan manusia, Public Relations atau PR sudah merupakan fenomena dan sekaligus kebutuhan yang mutlak harus dipenuhi. Public Relations kini telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari aspek komunikasi lainnya seperti pemasaran, promosi, iklan dan penjualan. Kegiatan PR yang meliputi berbagai fungsi, konsep dan …
DESKRIPSI Sumber daya manusia merupakan unsur penting bagi perusahaan karena sumber daya manusia merupakan suatu kunci agar perusahaan dapat bersaing dengan kompetitornya. Produk maupun jasa yang berkualitas unggulan dengan harga bersaing dan waktu distribusi yang cepat dapat tercipta apabila perusahaan tersebut mempunyai sumber daya manusia yang berkualitas (berkompeten). Oleh karena itu, perusahaan harus mempunyai kemampuan …
DESKRIPSI Pada umumya suatu perusahaan dapat dikatakan berhasil apabila perusahaan tersebut dapat mempertahankan dan mengembangkan kontinuitas di bidang usahanya. Sumber daya manusia (SDM) merupakan faktor yang sangat penting, karena SDM merupakan sumber daya yang akan menggerak faktor produksi lainnya. Meskipun aspek teknologi sangat maju tetapi tanpa peran manusia sebagai pelakunya, maka perusahaan tersebut akan sulit …
